FAQ

Bitte lesen Sie unsere FAQ, bevor Sie uns eine Nachricht senden.

F: Wie lang ist ein Video?

A: Ein Video ist zwischen 40 und 60 Sekunden lang.

F: Wie lang ist die Lieferzeit?

A: Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt maximal 2 bis 3 Werktage.

( Wenn es sich um eine beschleunigte Bestellung handelt, erfolgt die Lieferung am nächsten Tag. ）

F: Wie bekomme ich das Video?

A: Ihr fertiges Video wird Ihnen per E-Mail im MP4-Format in HD-Qualität zugesandt.

Bitte achten Sie auch auf Ihren Spam-Ordner.

F: Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

A: Derzeit können Sie mit PayPal bezahlen . VISA, Master, Google Pay, Amex, Apple Pay und Shopify Pay.

F: Kann ich meine Bestelldaten nach dem Absenden ändern?

A: Sie können uns eine E-Mail senden, wenn Sie Ihre Bestellung bereits abgeschlossen haben. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an!

Bitte senden Sie die E-Mail an folgende E-Mail: support@birthdaywishes.vip

Leider können wir noch nicht garantieren, dass sich dies ändert, da unser Team die Nachricht möglicherweise bereits umgesetzt hat.

F: Teilen wir die Aufnahmen in den sozialen Medien?

A: Wir werden das NUR mit Ihrer Erlaubnis tun!